एहि संस्करणमे की बदलल
ई संस्करण 3 जुलाई 2026 केर नीतिक स्थान लैत अछि। मुख्य बदलाव:
- कर्मचारीक डेटाक लेल के जिम्मेदार अछि, से हम आब स्पष्ट करैत छी: की दर्ज करबाक अछि से रेस्टोरेंट तय करैत अछि, आ हम रेस्टोरेंटक दिससँ एकर प्रसंस्करण करैत छी।
- ऐप जे कर्मचारी रिकॉर्ड रखैत अछि तकर हम वर्णन करैत छी, पहचान पत्र, फोटो आ क्लॉक-इन स्थान सहित।
- Guddu (ऐपक सहायक) आ बिल पढ़बाक सुविधा AI प्रदाता सभक उपयोग केना करैत अछि, से हम स्पष्ट करैत छी।
- हमरा लेल डेटाक प्रसंस्करण करय वला कंपनी सभक नाम, संबंधित देश सहित, हम बतबैत छी।
- प्रत्येक प्रकारक रिकॉर्ड कतेक दिन राखल जाइत अछि, आ डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 केर अंतर्गत अपन अधिकारक उपयोग केना करी, तकर सूची हम दैत छी।
हम के छी
AnnapurnaOps भारतमे स्थित SandCo Tech Services (“SandCo”, “हम”, “हमरा” वा “हमर”) द्वारा संचालित एकटा भनसाघर संचालन प्लेटफॉर्म अछि। ई गोपनीयता नीति app.annapurnaops.com पर AnnapurnaOps ऐप, www.annapurnaops.com पर हमर वेबसाइट, आ हमरा द्वारा पठाओल ईमेल आ सूचना पर लागू होइत अछि। हम की संग्रह करैत छी, ओकर उपयोग आ साझा केना करैत छी, कतेक दिन रखैत छी, आ अहाँ लग कोन विकल्प आ अधिकार अछि, से ई स्पष्ट करैत अछि।
हमर भूमिका, आ रेस्टोरेंटक
AnnapurnaOps केर उपयोग करय वला प्रत्येक रेस्टोरेंट (हमर “ग्राहक”) अपन कर्मचारी आ काज-काजक विषयमे की दर्ज करबाक अछि से तय करैत अछि: कर्मचारी रिकॉर्ड, उपस्थिति, काजक प्रमाण, नगदक रिकॉर्ड आ एहने जानकारी। एहि जानकारीक लेल भारतक डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (“DPDP अधिनियम”) केर अंतर्गत रेस्टोरेंट डेटा फिड्यूशियरी (Data Fiduciary) अछि, आ SandCo ओकर डेटा प्रोसेसर (Data Processor) अछि। हम एकर प्रसंस्करण मात्र ओहि रेस्टोरेंटकेँ AnnapurnaOps उपलब्ध करयबाक लेल, ओकर निर्देशक अनुसार आ अपन सेवा शर्तक अंतर्गत करैत छी।
जँ अहाँ AnnapurnaOps केर उपयोग करय वला कोनो रेस्टोरेंटमे काज करैत छी, तँ ऐपमे अहाँक जानकारीक लेल अहाँक नियोक्ता जिम्मेदार छथि, तेँ एहि विषयमे अनुरोध पहिने अपन नियोक्ताकेँ पठाउ। जँ अहाँ ओकर बदलामे हमरा लिखैत छी, तँ हम अहाँक अनुरोध अहाँक नियोक्ता धरि पहुँचायब आ उत्तर देबामे हुनकर सहायता करब।
अपन उद्देश्यक लेल हम जे संग्रह करैत छी तकर लेल SandCo डेटा फिड्यूशियरी अछि: AnnapurnaOps पर रेस्टोरेंट सेटअप आ संचालन करय वला लोकक खाता, ऐपक उपयोग केना होइत अछि तकर जानकारी, हमर वेबसाइट, आ अहाँक संग हमर संवाद।
हम की संग्रह करैत छी आ किएक
हम जे प्रत्येक प्रकारक व्यक्तिगत डेटा सम्हारैत छी, आ ओ कथी लेल उपयोग होइत अछि:
- खाताक विवरण: नाम, ईमेल पता, भूमिका, जे शाखा अहाँ खोलि सकैत छी, आ अहाँ केना साइन इन करैत छी (पासवर्ड, Google साइन-इन, वा अहाँक ईमेल पर पठाओल एक बेरक लिंक)। अहाँकेँ साइन इन करयबाक लेल आ अहाँक भूमिकाकेँ जकर अनुमति अछि मात्र सएह देखयबाक लेल उपयोग होइत अछि।
- कर्मचारी रिकॉर्ड: फोन नंबर, घरक पता, शहर आ पिन कोड, प्रोफाइल फोटो, पद, जुड़बाक आ छोड़बाक तिथि, छोड़बाक कारण, आ Aadhaar वा PAN सन पहचान पत्र, जे अहाँ वा अहाँक नियोक्ता दर्ज करैत छथि। अहाँक नियोक्ता अपन कर्मचारी रजिस्टर रखबाक लेल एकर उपयोग करैत छथि।
- काजक इतिहास: भनसाघरक प्रविष्टि, स्टॉक, रेसिपी, नगद आ स्वीकृतिमे के रिकॉर्ड दर्ज केलक, स्वीकृत केलक, बदललक वा मेटौलक, आ कहिया, संगहि अहाँ अंतिम बेर ऐप कहिया खोललहुँ। के की केलक तकर सही रिकॉर्ड रखबाक लेल उपयोग होइत अछि।
- फोटो, वीडियो आ आवाज नोट: काजक प्रमाण, समस्याक रिपोर्ट, बिल आ रसीदक फोटो, स्टॉक स्थानांतरणक रसीद आ प्रोफाइल फोटो। जँ अहाँक फोन फाइलमे समय आ स्थान सहेजने हो, तँ फोटो ओकरा बनौने रखैत अछि। काजक प्रमाण आ व्यावसायिक रिकॉर्डक रूपमे, आ पुरान वा दोबारा उपयोग कएल लागय वला फोटो चिन्हित करबाक लेल उपयोग होइत अछि।
- स्थान: जखन अहाँ शिफ्टक लेल क्लॉक इन वा क्लॉक आउट करैत छी, अहाँक उपकरणक स्थान आ शाखासँ ओकर दूरी। जाहि शाखामे अहाँ ठाढ़ छी ओकरा खोलबाक लेल, ऐप अहाँक उपकरणे पर अहाँक स्थान जाँचैत अछि; ओ जाँच अहाँक उपकरणे पर रहैत अछि आ कहियो हमरा नहि पठाओल जाइत अछि।
- शिफ्ट आ छुट्टी: समय-सारणी, उपस्थिति, शिफ्टक अदला-बदली, आ छुट्टीक तिथि, प्रकार आ अहाँ द्वारा लिखल कोनो कारण। कर्मचारी योजना आ रिकॉर्डक लेल उपयोग होइत अछि।
- Guddu सँ बातचीत: अहाँ ऐपक सहायकसँ की पुछैत छी, ओकर उत्तर, बातचीतक चालू सारांश, आ प्रत्येक व्यक्ति कतेक संदेश पठबैत अछि। अहाँकेँ उत्तर देबाक लेल आ उचित-उपयोगक सीमा लागू करबाक लेल उपयोग होइत अछि।
- पाहुनक समीक्षा: समीक्षकक नाम, रेटिंग आ समीक्षाक पाठ, Google सँ वा अहाँक रेस्टोरेंट द्वारा अपलोड कएल फाइलसँ। समीक्षा देखयबाक, सामान्य विषय तकबाक आ उत्तरक मसौदा तैयार करबाक लेल उपयोग होइत अछि।
- बिक्री आ काज-काजक डेटा: POS रिपोर्ट (बिल नंबर, समय आ राशि, आ अहाँक POS मे सम्मिलित वेटर आ कैशियरक नाम), इन्वेंटरी, रेसिपी, पूर्वानुमान आ नगदक रिकॉर्ड। ई बेसी काल व्यावसायिक डेटा अछि, मुदा एहिमे अहाँक कर्मचारीक नाम भ’ सकैत अछि।
- उपकरण आ उपयोगक डेटा: IP पता, ब्राउज़र आ उपकरणक प्रकार, IP पतासँ निकालल अनुमानित स्थान, अहाँ द्वारा खोलल स्क्रीन, अहाँकेँ आयल त्रुटि, आ जाहि उपकरण पर अहाँ सूचना चालू करैत छी तकर सूचना पता। AnnapurnaOps चलयबाक, सुरक्षित रखबाक आ बेहतर बनयबाक लेल उपयोग होइत अछि।
- हमरा पठाओल संदेश: ईमेल, सहायता अनुरोध आ प्रतिक्रिया, आ अहाँक बिलिंग सिस्टम द्वारा अहाँक रेस्टोरेंटक AnnapurnaOps पता पर पठाओल POS रिपोर्ट ईमेल।
- प्रोफाइल फोटोक फ्रेमिंग: फोटो ठीकसँ फ्रेम करबामे सहायता करबाक लेल मात्र फोटो स्क्रीन चेहरा तकैत अछि। ई अहाँक उपकरणे पर चलैत अछि, आ हम चेहरा पहचान (facial recognition) केर उपयोग नहि करैत छी।
Google उपयोगकर्ता डेटा
जँ अहाँ Google सँ साइन इन करैत छी, तँ Google अहाँक नाम, ईमेल पता आ प्रोफाइल चित्र हमरा संग साझा करैत अछि। हम अहाँक नाम आ ईमेल पता मात्र अहाँकेँ साइन इन करयबाक आ अहाँक नाम भरबाक लेल उपयोग करैत छी।
जँ कोनो मालिक Google Business Profile खाता जोड़ैत छथि, तँ AnnapurnaOps Google केर सहमति स्क्रीनक माध्यमसँ अनुमति मंगैत अछि। ओहि अनुमतिसँ हम व्यवसायक स्थान देखैत छी, जोड़ल स्थानक समीक्षा पढ़ैत छी, आ रेस्टोरेंटमे कियो स्वीकृत केलाक बादे उत्तर प्रकाशित करैत छी।
हम ई Google डेटा मात्र AnnapurnaOps मे ई सुविधा सभ देबाक लेल उपयोग करैत छी: अहाँक समीक्षा देखायब, सामान्य विषय ताकब, सुझाओल उत्तरक मसौदा तैयार करब आ अहाँ द्वारा स्वीकृत उत्तर प्रकाशित करब। विषय तकबाक आ उत्तरक मसौदा तैयार करबाक लेल समीक्षाक पाठक प्रसंस्करण Google केर Gemini सेवा करैत अछि। हम Google उपयोगकर्ता डेटाक उपयोग विज्ञापनक लेल नहि करैत छी, ओकरा बेचैत नहि छी, आ सामान्य AI वा मशीन-लर्निंग मॉडल विकसित करबाक, सुधारबाक वा प्रशिक्षित करबाक लेल उपयोग नहि करैत छी। ई सुविधा सभ देबाक लेल आवश्यक भेला पर वा कानून द्वारा माँगल गेला पर छोड़ि, हम एकरा आन ककरो संग साझा नहि करैत छी।
अहाँक Google कनेक्शनक एक्सेस टोकन AES-256-GCM सँ एन्क्रिप्ट क’ संग्रहित कएल जाइत अछि, आ एहि एकीकरणकेँ चलाबय वला AnnapurnaOps केर भागे टा ओकरा पढ़ि सकैत अछि। Settings मे Google Business Profile डिस्कनेक्ट क’, वा अपन Google खाताक अनुमति पृष्ठसँ, अहाँ कखनो एक्सेस वापस ल’ सकैत छी। डिस्कनेक्ट केला पर टोकन मेटा देल जाइत अछि।
Google API सँ प्राप्त जानकारीक AnnapurnaOps द्वारा उपयोग आ कोनो आन ऐपमे स्थानांतरण Google API Services User Data Policy केर, Limited Use आवश्यकता सहित, पालन करत।
AI सुविधा
किछु सुविधा परिणाम पयबाक लेल सामग्री एकटा AI प्रदाताकेँ पठबैत अछि। की कतय जाइत अछि, से एतय अछि:
- Guddu, ऐपक सहायक: अहाँक संदेश, हालक बातचीत आ उत्तर देबाक लेल Guddu जे रेस्टोरेंट डेटा देखैत अछि, से OpenAI लग जाइत अछि। जँ OpenAI उपलब्ध नहि हो, तँ OpenRouter क माध्यमसँ पहुँचल एकटा बैकअप मॉडल उत्तर द’ सकैत अछि। OpenRouter ई अनुरोध मात्र ओहन मॉडल होस्ट सभकेँ पठबैत अछि जे एकरा संग्रहित नहि करैत अछि आ एकरा पर प्रशिक्षण नहि दैत अछि।
- बिल आ रसीदक फोटो: वस्तु, मात्रा आ राशि भरबाक लेल Google केर Gemini सेवा एकरा पढ़ैत अछि, बैकअपक रूपमे OpenAI।
- समीक्षा: विषय तकबाक आ उत्तरक मसौदा तैयार करबाक लेल समीक्षाक पाठ Google केर Gemini सेवा लग जाइत अछि।
- बातचीतक सारांश: लम्बा बातचीतमे Guddu संदर्भ मोन राखि सकय, तेँ पुरान Guddu संदेशक सारांश Google केर Gemini सेवा तैयार करैत अछि।
- आवाजसँ लिखब: Guddu केर माइक्रोफोन बटन अहाँक ब्राउज़रमे बनल बोली पहचानक उपयोग करैत अछि, जे अहाँक आवाज ब्राउज़र निर्माताकेँ (जेना Chrome मे Google वा Safari मे Apple) हुनकर शर्तक अंतर्गत पठा सकैत अछि। AnnapurnaOps केँ मात्र पाठ भेटैत अछि।
AI प्रदाता अहाँक डेटाक संग केहन व्यवहार करैत छथि
हम प्रदाता सभक सशुल्क व्यावसायिक सेवाक उपयोग करैत छी, जकर शर्त हुनका अहाँक सामग्रीसँ अपन मॉडल प्रशिक्षित करबाक अनुमति नहि दैत अछि। सुरक्षा आ दुरुपयोगक निगरानीक लेल ओ एकरा किछु समय धरि राखि सकैत छथि।
AI केर उत्तर गलत भ’ सकैत अछि। Guddu अपनेसँ किछु नहि बदलैत अछि: ओकर सुझाओल प्रत्येक बदलाव कोनो व्यक्तिक पुष्टिक प्रतीक्षा करैत अछि, आ समीक्षाक उत्तर कोनो व्यक्ति द्वारा स्वीकृत भेलाक बादे प्रकाशित होइत अछि।
अहाँ कोनो उपकरण पर आगू बढ़ि सकी, तेँ Guddu केर बातचीत हमर सर्वर पर संग्रहित कएल जाइत अछि। अहाँ कखनो अपन बातचीत साफ क’ सकैत छी, आ जे बातचीत 90 दिनसँ कियो उपयोग नहि केने हो से स्वतः मेटा जाइत अछि। उचित-उपयोगक सीमा लागू करबाक लेल हम प्रत्येक व्यक्तिक संदेश आ प्रत्येक उत्तरक लागत गनैत छी, आ SandCo कोनो व्यक्ति वा रेस्टोरेंटक लेल Guddu बंद क’ सकैत अछि।
हम जानकारीक उपयोग केना करैत छी
हम संग्रह कएल जानकारीक उपयोग एहि लेल करैत छी:
- AnnapurnaOps आ अहाँ द्वारा उपयोग कएल सुविधा उपलब्ध करयबाक, बनौने रखबाक आ सुरक्षित रखबाक लेल;
- के की आ कहिया केलक से सहित, ओहि रिकॉर्डकेँ रखबाक लेल जाहि पर अहाँक रेस्टोरेंट निर्भर अछि;
- पूर्वानुमान, चेतावनी, स्मरण-पत्र आ सुझाव तैयार करबाक लेल, आ अहाँ द्वारा बंद नहि कएल सूचना पठयबाक लेल;
- उचित-उपयोगक सीमा लागू करबाक आ AI सुविधाक लागत सम्हारबाक लेल;
- कोन सुविधाक उपयोग होइत अछि से बुझबाक, त्रुटि तकबाक आ AnnapurnaOps केँ बेहतर बनयबाक लेल;
- शुरुआती सहायता (ऑनबोर्डिंग) आ सहयोग देबाक लेल, आ अहाँक अनुरोधक उत्तर देबाक लेल;
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग आ सुरक्षा घटना, जेना बेर-बेर गलत आमंत्रण कोड, केर पता लगयबाक, रोकबाक आ जाँच करबाक लेल;
- कानूनक पालन करबाक आ अपन सेवा शर्त लागू करबाक लेल।
हम एकरा ककरा संग साझा करैत छी
हम व्यक्तिगत डेटा नहि बेचैत छी, आ एकर उपयोग विज्ञापनक लेल नहि करैत छी।
रेस्टोरेंटक भीतर, लोक मात्र सएह देखैत छथि जकर अनुमति हुनकर भूमिकाकेँ अछि। मालिक अपन रेस्टोरेंटक सभ किछु देखैत छथि, प्रबंधक अपन चलाओल शाखाक कर्मचारी आ रिकॉर्ड देखैत छथि, आ पहचान पत्र मात्र मालिके खोलि सकैत छथि।
जखन कानून माँगय, लोकक सुरक्षा वा अपन अधिकारक रक्षाक लेल, वा अपन व्यवसायक विलय वा बिक्रीक भागक रूपमे हम जानकारी प्रकट क’ सकैत छी; ओहि स्थितिमे सेहो ई नीति ओकरा पर लागू रहत।
रेस्टोरेंटक बाहर, हम व्यक्तिगत डेटा मात्र ओहि कंपनी सभक संग साझा करैत छी जे हमरा लेल AnnapurnaOps केर भाग चलबैत अछि, एहन शर्तक अंतर्गत जे ओकरा एकरा गोपनीय आ सुरक्षित रखबाक लेल बाध्य करैत अछि, आ प्रत्येककेँ ओतबे जतेक आवश्यक हो:
- Supabase: हमर डेटाबेस आ साइन-इन। डेटा भारत (मुंबई) मे संग्रहित होइत अछि।
- Render: ऐप चलाबय वला सर्वर, सिंगापुरमे।
- Cloudflare: फोटो, वीडियो, आवाज नोट आ दस्तावेजक संग्रहण, हमर वेबसाइटक होस्टिंग, आ कुकी बिना हमर वेबसाइटक आगंतुकक गणना।
- OpenAI: Guddu केर उत्तर, आ बैकअपक रूपमे बिल पढ़ब। संयुक्त राज्य अमेरिका।
- Google: Gemini (बिल पढ़ब, समीक्षाक विषय आ उत्तरक मसौदा, बातचीतक सारांश), Google साइन-इन, Google Business Profile, आ शाखा जोड़बा काल उपयोग होमय वला पता खोज।
- OpenRouter: OpenAI उपलब्ध नहि भेला पर Guddu लेल बैकअप मार्ग। संयुक्त राज्य अमेरिका।
- PostHog: उत्पाद विश्लेषण, अर्थात् कोन स्क्रीन खोलल जाइत अछि आ त्रुटि कतय होइत अछि। जँ अहाँ Settings → My account मे विश्लेषण बंद नहि करैत छी, तँ घटनामे अहाँक नाम आ भूमिका रहैत अछि। संयुक्त राज्य अमेरिका।
- Resend: साइन-इन आ आमंत्रण ईमेल, आ अहाँक बिलिंग सिस्टम द्वारा पठाओल POS रिपोर्ट ईमेल प्राप्त करब। संयुक्त राज्य अमेरिका।
- Apple, Google आ Mozilla: अपन पुश सेवाक माध्यमसँ अहाँक उपकरण धरि सूचना पहुँचायब। प्रत्येक सूचनाक सामग्री रस्तामे एन्क्रिप्ट रहैत अछि।
कुकी आ ब्राउज़र संग्रहण
हम विज्ञापन कुकीक उपयोग नहि करैत छी, आ आन वेबसाइट पर अहाँकेँ ट्रैक नहि करैत छी।
अहाँकेँ साइन इन रखबाक, अहाँक शाखा आ सेटिंग मोन रखबाक, सेटअप फॉर्म सन मसौदा सहेजबाक, आ उत्पाद विश्लेषणकेँ अहाँक खातासँ जोड़य वला पहचानकर्ता रखबाक लेल ऐप अहाँक ब्राउज़रक संग्रहणक उपयोग करैत अछि। अहाँ Settings → My account मे उत्पाद विश्लेषण बंद क’ सकैत छी।
हमर वेबसाइट Cloudflare Web Analytics सँ विजिट गनैत अछि, जे कुकीक उपयोग नहि करैत अछि। हमर वेबसाइट आ ऐपक फॉन्ट Fontshare सँ लोड होइत अछि, जकरा पृष्ठ लोड होइत काल अहाँक IP पता भेटैत अछि। जँ अहाँ हमरा संग कॉल बुक करैत छी, तँ Calendly अपन गोपनीयता नीतिक अंतर्गत बुकिंग सम्हारैत अछि।
हमर सेटअप स्क्रीन पर अहाँक रेस्टोरेंटक नाम
नव रेस्टोरेंट सभकेँ की टाइप करबाक अछि से देखयबाक लेल, हमर सेटअप स्क्रीन पहिनहिसँ AnnapurnaOps केर उपयोग करय वला रेस्टोरेंटक नाम उदाहरणक रूपमे देखा सकैत अछि। मात्र रेस्टोरेंटक नाम देखाओल जाइत अछि, आर किछु नहि। जँ अहाँ चाहैत छी जे हम अहाँक नाम नहि देखाबी, तँ हमरा ईमेल करू आ हम एकरा हटा देब।
हम डेटा कतेक दिन रखैत छी
हम व्यक्तिगत डेटा मात्र ओतबे दिन रखैत छी जतेक ओकर उद्देश्यक लेल आवश्यक हो, वा कानून माँगय तँ ओहिसँ बेसी दिन। विशेष रूपसँ:
- काजक प्रमाणक फोटो, वीडियो आ आवाज नोट, आ करबाक काज (to-do) पर समस्याक फोटो: डिफ़ॉल्ट रूपसँ 90 दिन। प्रत्येक शाखा 30 दिनसँ 10 वर्ष धरि अपन अवधि चुनि सकैत अछि।
- बिल आ रसीदक फोटो, नगद वाउचरक फोटो आ स्टॉक स्थानांतरणक रसीद: एक वर्ष।
- Guddu केर बातचीत: जाधरि अहाँ साफ नहि करी, वा अंतिम उपयोगक 90 दिन बाद धरि।
- प्रोफाइल फोटो: बदलल जाय धरि। नव फोटो अपलोड भेला पर पुरान फोटो मेटा देल जाइत अछि।
- पहचान पत्र: जाधरि रेस्टोरेंटक मालिक ओकरा मेटा नहि दैत छथि।
- कर्मचारी रिकॉर्ड आ काजक इतिहास: जाधरि व्यक्ति रेस्टोरेंटमे काज करैत छथि, आ ओकर बाद रेस्टोरेंटक रिकॉर्डक भागक रूपमे। जखन ककरो छोड़ि गेल चिन्हित कएल जाइत अछि, हुनकर साइन-इन बंद भ’ जाइत अछि मुदा हुनकर रिकॉर्ड रहैत अछि, किएक तँ के की केलक तकर रेस्टोरेंटक इतिहास एहि पर निर्भर अछि। रेस्टोरेंटक मालिक Settings → Team सँ पूर्व कर्मचारीक व्यक्तिगत विवरण मेटा सकैत छथि; हुनकर कएल काज पर हुनकर नाम बनल रहैत अछि।
- Google एक्सेस टोकन: Google Business Profile डिस्कनेक्ट भेला पर मेटा देल जाइत अछि।
- बाँकी सभ किछु: जाधरि रेस्टोरेंटक खाता सक्रिय अछि। जखन कोनो रेस्टोरेंट अपन खाता बंद करैत अछि, हम एकटा एक्सपोर्ट दैत छी आ तकर बाद 90 दिनक भीतर ओकर डेटा मेटा दैत छी वा गुमनाम क’ दैत छी, कानूनी, कर वा सुरक्षाक कारणसँ जे हमरा रखनाइ आवश्यक हो तकरा छोड़ि।
अहाँक अधिकार
DPDP अधिनियम आ आन लागू कानूनक अंतर्गत, अहाँकेँ ई अधिकार अछि:
- अहाँक विषयमे हम जे व्यक्तिगत डेटाक प्रसंस्करण करैत छी तकर सारांश, हम ओकरा संग की करैत छी, आ हम ओकरा ककरा संग साझा केलहुँ, से प्राप्त करब;
- गलत वा अपूर्ण डेटाकेँ सुधरबाएब, पूर्ण कराएब वा अद्यतन कराएब;
- जखन अहाँक डेटाक आवश्यकता नहि रहय तँ ओकरा मेटबाएब, जाधरि कानून हमरा ओकरा रखबाक लेल नहि कहय;
- अहाँ द्वारा देल सहमति, जतेक सहजतासँ देने रही ओतबे सहजतासँ, वापस लेब; पहिने भ’ चुकल प्रसंस्करण वैध रहैत अछि, आ किछु सुविधा काज करब बंद क’ सकैत अछि;
- अहाँक मृत्यु भेला पर वा अहाँ असमर्थ भेला पर अहाँक दिससँ ई अधिकार उपयोग करबाक लेल ककरो नामित करब;
- अपन शिकायतक निपटारा हमरा द्वारा कराएब, आ जँ अहाँ हमर उत्तरसँ संतुष्ट नहि छी तँ भारतक डेटा संरक्षण बोर्डमे शिकायत करब।
अपन अधिकारक उपयोग केना करी
एहिमेसँ बहुत किछु अहाँ स्वयं क’ सकैत छी। Settings → My account मे अहाँ अपन प्रोफाइल अद्यतन क’ सकैत छी, कोन सूचना भेटय से चुनि सकैत छी, आ उत्पाद विश्लेषण बंद क’ सकैत छी। अहाँ कोनो उपकरण पर सूचना बंद क’ सकैत छी, अपन Guddu बातचीत साफ क’ सकैत छी, आ Google डिस्कनेक्ट क’ सकैत छी। बहुत रास स्क्रीनसँ रिकॉर्ड CSV फाइलक रूपमे डाउनलोड कएल जा सकैत अछि।
आन कोनो बातक लेल, हमर शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer) केँ [email protected] पर लिखू। कार्रवाई करबासँ पहिने हमरा अहाँक पहचानक पुष्टि करबाक आवश्यकता भ’ सकैत अछि। हम 30 दिनक भीतर उत्तर देब, आ कानून द्वारा अनुमत 90 दिनसँ बेसी कहियो देरी नहि करब। जँ अहाँक अनुरोध कोनो रेस्टोरेंट द्वारा सम्हारल कर्मचारी डेटाक विषयमे अछि, तँ हम एकरा ओहि रेस्टोरेंट धरि पहुँचायब आ उत्तर देबामे ओकर सहायता करब।
सुरक्षा
हम डेटाक सुरक्षा पारगमन आ संग्रहणमे एन्क्रिप्शन, भूमिका-आधारित अनुमति, रेस्टोरेंट सभक बीच आ शाखा सभक बीच अलगाव, आ क्रेडेंशियल धरि न्यूनतम आवश्यक पहुँचसँ करैत छी। फोटो आ दस्तावेज निजी रहैत अछि आ मात्र समय-सीमा समाप्त होमय वला लिंकसँ खुजैत अछि: फोटोक लेल एक दिनक भीतर, आ पहचान पत्रक लेल दू मिनटक बाद। साइन आउट केला पर अहाँक सत्र मात्र अहाँक उपकरण पर नहि, हमर सर्वर पर सेहो समाप्त भ’ जाइत अछि।
जँ कोनो व्यक्तिगत डेटा उल्लंघनसँ अहाँ प्रभावित होइत छी, तँ कानूनक आवश्यकताक अनुसार हम अहाँकेँ आ भारतक डेटा संरक्षण बोर्डकेँ सूचित करब। जँ ई कोनो रेस्टोरेंट द्वारा हमरा सौंपल कर्मचारी डेटाकेँ प्रभावित करैत अछि, तँ ओ रेस्टोरेंट अपन दायित्व पूरा क’ सकय, तेँ हम बिना देरी ओकरा सूचित करब।
कोनो व्यवस्था पूर्ण रूपसँ सुरक्षित नहि अछि, मुदा हम अहाँक डेटाक रक्षा करबाक आ समस्या जल्दी सुधारबाक लेल काज करैत छी।
डेटाक प्रसंस्करण कतय होइत अछि
हम भारतमे स्थित छी, आ हमर डेटाबेस भारत (मुंबई) मे अछि। हमर ऐप सर्वर सिंगापुरमे अछि, आ ऊपर सूचीबद्ध किछु कंपनी, OpenAI, Google, OpenRouter, PostHog, Resend आ Cloudflare सहित, संयुक्त राज्य अमेरिका आ आन देशमे डेटाक प्रसंस्करण करैत अछि। भारत सरकार द्वारा प्रतिबंधित देशकेँ छोड़ि, DPDP अधिनियम एहि स्थानांतरणक अनुमति दैत अछि। जँ जाहि देश पर हम निर्भर छी ओकरा प्रतिबंधित कएल जाइत अछि, तँ हम ओतय डेटा पठायब बंद क’ देब।
बच्चा
AnnapurnaOps रेस्टोरेंट व्यवसाय आ ओकर कर्मचारी सभक लेल अछि, आ 18 वर्षसँ कम उमेरक ककरो लेल नहि। रेस्टोरेंट सभकेँ 18 वर्षसँ कम उमेरक ककरो AnnapurnaOps मे नहि जोड़बाक चाही। जँ हमरा पता चलय जे कानून द्वारा माँगल सहमतिक बिना हमरा लग कोनो बच्चाक डेटा अछि, तँ हम ओकरा मेटा देब।
एहि नीतिमे बदलाव
जखन हम ई नीति अद्यतन करैत छी, तँ ऊपरक तिथि बदलि दैत छी। कोनो महत्वपूर्ण बदलावक लेल हम रेस्टोरेंटक मालिक सभकेँ ऐपमे वा ईमेलसँ सेहो सूचित करैत छी। हम पहिलुक संस्करण सहेजि क’ रखैत छी आ अनुरोध केला पर अहाँकेँ एकटा पठा देब।
संपर्क
एहि नीति वा अहाँक डेटाक विषयमे कोनो प्रश्नक लेल, वा शिकायत दर्ज करबाक लेल, SandCo Tech Services केर शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer) सँ [email protected] पर संपर्क करू।
