यो संस्करणमा के परिवर्तन भयो
यो संस्करणले 3 जुलाई 2026 को नीतिलाई प्रतिस्थापन गर्छ। मुख्य परिवर्तनहरू:
- कर्मचारीको डेटाका लागि को जिम्मेवार छ भनेर हामी अब स्पष्ट पार्छौं: के रेकर्ड गर्ने भन्ने रेस्टुरेन्टले निर्णय गर्छ, र हामी रेस्टुरेन्टको तर्फबाट यसलाई प्रशोधन गर्छौं।
- एपले राख्ने कर्मचारी रेकर्डहरूको हामी वर्णन गर्छौं, परिचय कागजात, फोटो र क्लक-इन स्थानसहित।
- Guddu (एपभित्रको सहायक) र बिल पढ्ने सुविधाले AI प्रदायकहरूलाई कसरी प्रयोग गर्छन् भनेर हामी स्पष्ट पार्छौं।
- हाम्रा लागि डेटा प्रशोधन गर्ने कम्पनीहरूको नाम, सम्बन्धित देशहरूसहित, हामी बताउँछौं।
- प्रत्येक प्रकारको रेकर्ड कति समय राखिन्छ, र डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण ऐन, 2023 अन्तर्गत आफ्ना अधिकार कसरी प्रयोग गर्ने, सोको सूची हामी दिन्छौं।
हामी को हौं
AnnapurnaOps भारतमा आधारित SandCo Tech Services (“SandCo”, “हामी”, “हामीलाई” वा “हाम्रो”) द्वारा सञ्चालित भान्सा सञ्चालन प्लेटफर्म हो। यो गोपनीयता नीति app.annapurnaops.com मा रहेको AnnapurnaOps एप, www.annapurnaops.com मा रहेको हाम्रो वेबसाइट, र हामीले पठाउने इमेल तथा सूचनाहरूमा लागू हुन्छ। हामी के सङ्कलन गर्छौं, त्यसलाई कसरी प्रयोग र साझा गर्छौं, कति समय राख्छौं, र तपाईंसँग कुन विकल्प र अधिकारहरू छन् भन्ने कुरा यसले स्पष्ट पार्छ।
हाम्रो भूमिका, र रेस्टुरेन्टको
AnnapurnaOps प्रयोग गर्ने प्रत्येक रेस्टुरेन्ट (हाम्रो “ग्राहक”) ले आफ्ना कर्मचारी र कारोबारबारे के रेकर्ड गर्ने भन्ने निर्णय गर्छ: कर्मचारी रेकर्ड, हाजिरी, कामका प्रमाण, नगद रेकर्ड र यस्तै जानकारी। यस जानकारीका लागि भारतको डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण ऐन, 2023 (“DPDP ऐन”) अन्तर्गत रेस्टुरेन्ट डेटा फिड्युसियरी (Data Fiduciary) हो, र SandCo यसको डेटा प्रोसेसर (Data Processor) हो। हामी यसलाई त्यस रेस्टुरेन्टलाई AnnapurnaOps उपलब्ध गराउन मात्र, यसको निर्देशनबमोजिम र हाम्रा सेवाका सर्तहरूअन्तर्गत प्रशोधन गर्छौं।
यदि तपाईं AnnapurnaOps प्रयोग गर्ने कुनै रेस्टुरेन्टमा काम गर्नुहुन्छ भने, एपमा रहेको तपाईंको जानकारीका लागि तपाईंको रोजगारदाता जिम्मेवार हुन्छ, त्यसैले यसबारे अनुरोध पहिले आफ्नो रोजगारदातालाई पठाउनुहोस्। यदि तपाईंले त्यसको सट्टा हामीलाई लेख्नुभयो भने, हामी तपाईंको अनुरोध तपाईंको रोजगारदातासम्म पुर्याउनेछौं र जवाफ दिन उहाँहरूलाई मद्दत गर्नेछौं।
हामीले आफ्नै उद्देश्यका लागि सङ्कलन गर्ने कुराका लागि SandCo डेटा फिड्युसियरी हो: AnnapurnaOps मा रेस्टुरेन्ट सेटअप र सञ्चालन गर्ने व्यक्तिहरूका खाता, एप कसरी प्रयोग हुन्छ भन्ने जानकारी, हाम्रो वेबसाइट, र तपाईंसँगको हाम्रो सञ्चार।
हामी के सङ्कलन गर्छौं र किन
हामीले सम्हाल्ने प्रत्येक प्रकारको व्यक्तिगत डेटा, र त्यो केका लागि प्रयोग हुन्छ:
- खाताको विवरण: नाम, इमेल ठेगाना, भूमिका, तपाईंले खोल्न सक्ने शाखाहरू, र तपाईं कसरी साइन इन गर्नुहुन्छ (पासवर्ड, Google साइन-इन, वा तपाईंको इमेलमा पठाइएको एक पटक मात्र चल्ने लिङ्क)। तपाईंलाई साइन इन गराउन र तपाईंको भूमिकालाई अनुमति भएको मात्र देखाउन प्रयोग हुन्छ।
- कर्मचारी रेकर्ड: फोन नम्बर, घरको ठेगाना, सहर र पिन कोड, प्रोफाइल फोटो, पद, कामको सुरु र छोडेको मिति, छोड्नुको कारण, र Aadhaar वा PAN जस्ता परिचय कागजात, जुन तपाईं वा तपाईंको रोजगारदाताले प्रविष्ट गर्छ। तपाईंको रोजगारदाताले आफ्नो कर्मचारी दर्ता किताब राख्न यिनलाई प्रयोग गर्छ।
- कामको इतिहास: भान्साका प्रविष्टि, स्टक, रेसिपी, नगद र स्वीकृतिहरूमा कसले रेकर्ड प्रविष्ट गर्यो, स्वीकृत गर्यो, परिवर्तन गर्यो वा मेटायो, र कहिले, साथै तपाईंले अन्तिम पटक एप कहिले खोल्नुभयो। कसले के गर्यो भन्ने सही रेकर्ड राख्न प्रयोग हुन्छ।
- फोटो, भिडियो र भ्वाइस नोट: कामका प्रमाण, समस्याका रिपोर्ट, बिल र रसिदका फोटो, स्टक स्थानान्तरणका रसिद र प्रोफाइल फोटो। तपाईंको फोनले फाइलमा समय र स्थान भण्डारण गरेको भए, फोटोले ती कायम राख्छ। कामको प्रमाण र व्यावसायिक रेकर्डका रूपमा, र पुरानो वा दोहोर्याएर प्रयोग गरिएको जस्तो देखिने फोटो औंल्याउन प्रयोग हुन्छ।
- स्थान: तपाईंले सिफ्टका लागि क्लक इन वा क्लक आउट गर्दा, तपाईंको उपकरणको स्थान र शाखाबाट यसको दूरी। तपाईं उभिएको शाखा खोल्न, एपले तपाईंको उपकरणमै तपाईंको स्थान जाँच गर्छ; त्यो जाँच तपाईंको उपकरणमै रहन्छ र कहिल्यै हामीलाई पठाइँदैन।
- सिफ्ट र बिदा: तालिका, हाजिरी, सिफ्ट साटासाट, र बिदाका मिति, प्रकार र तपाईंले लेख्नुभएको कुनै पनि कारण। कर्मचारी योजना र रेकर्डका लागि प्रयोग हुन्छ।
- Guddu सँगको कुराकानी: तपाईंले एपभित्रको सहायकलाई के सोध्नुहुन्छ, यसका जवाफ, कुराकानीको चलिरहेको सारांश, र प्रत्येक व्यक्तिले कति सन्देश पठाउँछ। तपाईंलाई जवाफ दिन र उचित-प्रयोग सीमा लागू गर्न प्रयोग हुन्छ।
- पाहुनाका समीक्षाहरू: समीक्षकहरूको नाम, रेटिङ र समीक्षाको पाठ, Google बाट वा तपाईंको रेस्टुरेन्टले अपलोड गर्ने फाइलबाट। समीक्षा देखाउन, साझा विषय पत्ता लगाउन र जवाफका मस्यौदा तयार गर्न प्रयोग हुन्छ।
- बिक्री र कारोबार डेटा: POS रिपोर्ट (बिल नम्बर, समय र रकम, र तपाईंको POS ले समावेश गर्ने वेटर र क्यासियरका नाम), इन्भेन्टरी, रेसिपी, पूर्वानुमान र नगद रेकर्ड। यो प्रायः व्यावसायिक डेटा हो, तर यसमा तपाईंका कर्मचारीका नाम हुन सक्छन्।
- उपकरण र प्रयोग डेटा: IP ठेगाना, ब्राउजर र उपकरणको प्रकार, IP ठेगानाबाट निकालिएको अनुमानित स्थान, तपाईंले खोल्ने स्क्रिनहरू, तपाईंलाई आइपर्ने त्रुटिहरू, र तपाईंले सूचना सक्रिय गर्ने प्रत्येक उपकरणको सूचना ठेगाना। AnnapurnaOps सञ्चालन गर्न, सुरक्षित राख्न र सुधार गर्न प्रयोग हुन्छ।
- हामीलाई पठाइएका सन्देश: इमेल, सहायता अनुरोध र प्रतिक्रिया, र तपाईंको बिलिङ प्रणालीले तपाईंको रेस्टुरेन्टको AnnapurnaOps ठेगानामा पठाउने POS रिपोर्ट इमेल।
- प्रोफाइल फोटो फ्रेमिङ: फोटोलाई ठीकसँग फ्रेम गर्न मद्दत गर्नका लागि मात्र फोटो स्क्रिनले अनुहार खोज्छ। यो तपाईंको उपकरणमै चल्छ, र हामी अनुहार पहिचान (facial recognition) प्रयोग गर्दैनौं।
Google प्रयोगकर्ता डेटा
यदि तपाईं Google मार्फत साइन इन गर्नुहुन्छ भने, Google ले तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना र प्रोफाइल तस्बिर हामीसँग साझा गर्छ। हामी तपाईंको नाम र इमेल ठेगाना तपाईंलाई साइन इन गराउन र तपाईंको नाम भर्न मात्र प्रयोग गर्छौं।
यदि कुनै मालिकले Google Business Profile खाता जोड्नुहुन्छ भने, AnnapurnaOps ले Google को सहमति स्क्रिनमार्फत अनुमति माग्छ। त्यो अनुमतिसहित हामी व्यवसायका स्थानहरू हेर्छौं, जोडिएको स्थानका समीक्षा पढ्छौं, र रेस्टुरेन्टमा कसैले स्वीकृत गरेपछि मात्र जवाफ प्रकाशित गर्छौं।
हामी यो Google डेटा AnnapurnaOps मा यी सुविधाहरू उपलब्ध गराउन मात्र प्रयोग गर्छौं: तपाईंका समीक्षा देखाउने, साझा विषय पत्ता लगाउने, सुझाव गरिएका जवाफका मस्यौदा तयार गर्ने र तपाईंले स्वीकृत गरेका जवाफ प्रकाशित गर्ने। विषय पत्ता लगाउन र जवाफका मस्यौदा तयार गर्न समीक्षाको पाठलाई Google को Gemini सेवाले प्रशोधन गर्छ। हामी Google प्रयोगकर्ता डेटा विज्ञापनका लागि प्रयोग गर्दैनौं, बेच्दैनौं, र सामान्य AI वा मेसिन-लर्निङ मोडेल विकास, सुधार वा प्रशिक्षण गर्न प्रयोग गर्दैनौं। यी सुविधाहरू उपलब्ध गराउन आवश्यक परेमा वा कानुनले माग गरेमा बाहेक, हामी यसलाई अरू कसैसँग साझा गर्दैनौं।
तपाईंको Google जडानका एक्सेस टोकनहरू AES-256-GCM द्वारा इन्क्रिप्ट गरेर भण्डारण गरिन्छन्, र यो एकीकरण चलाउने AnnapurnaOps को भागले मात्र तिनलाई पढ्न सक्छ। Settings मा Google Business Profile विच्छेद गरेर, वा आफ्नो Google खाताको अनुमति पृष्ठबाट, तपाईं जुनसुकै बेला पहुँच फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ। विच्छेद गर्दा टोकनहरू मेटिन्छन्।
Google API बाट प्राप्त जानकारीको AnnapurnaOps द्वारा हुने प्रयोग र अन्य कुनै एपमा हुने स्थानान्तरणले Google API Services User Data Policy, Limited Use आवश्यकतासहित, पालना गर्नेछ।
AI सुविधाहरू
केही सुविधाहरूले नतिजा पाउन सामग्री AI प्रदायकलाई पठाउँछन्। के कहाँ जान्छ, यहाँ छ:
- Guddu, एपभित्रको सहायक: तपाईंको सन्देश, हालको कुराकानी र जवाफ दिन Guddu ले हेर्ने रेस्टुरेन्ट डेटा OpenAI मा जान्छ। OpenAI उपलब्ध नभएमा, OpenRouter मार्फत पुगिने ब्याकअप मोडेलले जवाफ दिन सक्छ। OpenRouter ले यी अनुरोधहरू तिनलाई भण्डारण नगर्ने र तिनमा प्रशिक्षण नगर्ने मोडेल होस्टहरूलाई मात्र पठाउँछ।
- बिल र रसिदका फोटो: सामान, परिमाण र रकम भर्न Google को Gemini सेवाले यिनलाई पढ्छ, ब्याकअपका रूपमा OpenAI।
- समीक्षा: विषय पत्ता लगाउन र जवाफका मस्यौदा तयार गर्न समीक्षाको पाठ Google को Gemini सेवामा जान्छ।
- कुराकानीका सारांश: लामो कुराकानीमा Guddu ले सन्दर्भ सम्झिरहोस् भनेर, पुराना Guddu सन्देशहरूको सारांश Google को Gemini सेवाले बनाउँछ।
- भ्वाइस डिक्टेसन: Guddu को माइक्रोफोन बटनले तपाईंको ब्राउजरमा भएको अन्तर्निर्मित बोली पहिचान प्रयोग गर्छ, जसले तपाईंको आवाज ब्राउजर निर्मातालाई (जस्तै Chrome मा Google वा Safari मा Apple) उनीहरूका सर्तअन्तर्गत पठाउन सक्छ। AnnapurnaOps ले पाठ मात्र प्राप्त गर्छ।
AI प्रदायकहरूले तपाईंको डेटासँग कस्तो व्यवहार गर्छन्
हामी प्रदायकहरूका सशुल्क व्यावसायिक सेवा प्रयोग गर्छौं, जसका सर्तहरूले उनीहरूलाई तपाईंको सामग्रीबाट आफ्ना मोडेल प्रशिक्षण गर्न अनुमति दिँदैनन्। सुरक्षा र दुरुपयोग निगरानीका लागि उनीहरूले यसलाई छोटो समय राख्न सक्छन्।
AI का जवाफ गलत हुन सक्छन्। Guddu ले आफैं केही परिवर्तन गर्दैन: यसले सुझाउने प्रत्येक परिवर्तनले कुनै व्यक्तिको पुष्टिको प्रतीक्षा गर्छ, र समीक्षाको जवाफ कुनै व्यक्तिले स्वीकृत गरेपछि मात्र प्रकाशित हुन्छ।
तपाईं जुनसुकै उपकरणमा जारी राख्न सक्नुहोस् भनेर Guddu का कुराकानी हाम्रा सर्भरमा भण्डारण गरिन्छन्। तपाईं जुनसुकै बेला आफ्नो कुराकानी मेटाउन सक्नुहुन्छ, र 90 दिनसम्म कसैले प्रयोग नगरेको कुराकानी स्वतः मेटिन्छ। उचित-प्रयोग सीमा लागू गर्न हामी प्रत्येक व्यक्तिका सन्देश र प्रत्येक जवाफको लागत गन्छौं, र SandCo ले कुनै व्यक्ति वा रेस्टुरेन्टका लागि Guddu बन्द गर्न सक्छ।
हामी जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं
हामीले सङ्कलन गरेको जानकारी यसका लागि प्रयोग गर्छौं:
- AnnapurnaOps र तपाईंले प्रयोग गर्ने सुविधाहरू उपलब्ध गराउन, सञ्चालनमा राख्न र सुरक्षित राख्न;
- कसले के र कहिले गर्यो भन्नेसहित, तपाईंको रेस्टुरेन्ट निर्भर रहने रेकर्डहरू राख्न;
- पूर्वानुमान, चेतावनी, रिमाइन्डर र सुझावहरू तयार गर्न, र तपाईंले बन्द नगरेका सूचनाहरू पठाउन;
- उचित-प्रयोग सीमा लागू गर्न र AI सुविधाहरूको लागत व्यवस्थापन गर्न;
- कुन सुविधाहरू प्रयोग हुन्छन् बुझ्न, त्रुटि पत्ता लगाउन र AnnapurnaOps सुधार गर्न;
- सुरुवाती सहायता (अनबोर्डिङ) र सहयोग उपलब्ध गराउन, र तपाईंका अनुरोधको जवाफ दिन;
- ठगी, दुरुपयोग र सुरक्षा घटनाहरू, जस्तै बारम्बार गलत निमन्त्रणा कोड, पत्ता लगाउन, रोक्न र छानबिन गर्न;
- कानुनको पालना गर्न र हाम्रा सेवाका सर्तहरू लागू गर्न।
हामी यसलाई कोसँग साझा गर्छौं
हामी व्यक्तिगत डेटा बेच्दैनौं, र यसलाई विज्ञापनका लागि प्रयोग गर्दैनौं।
रेस्टुरेन्टभित्र, मानिसहरूले आफ्नो भूमिकालाई अनुमति भएको मात्र देख्छन्। मालिकहरूले आफ्नो रेस्टुरेन्टको सबै कुरा देख्छन्, प्रबन्धकहरूले आफूले चलाउने शाखाहरूका कर्मचारी र रेकर्ड देख्छन्, र परिचय कागजात मालिकहरूले मात्र खोल्न सक्छन्।
कानुनले माग गरेमा, मानिसहरूको सुरक्षा वा हाम्रा अधिकारको रक्षाका लागि, वा हाम्रो व्यवसायको गाभिने वा बिक्रीको भागका रूपमा हामी जानकारी खुलासा गर्न सक्छौं; त्यस अवस्थामा पनि यो नीति त्यसमा लागू भइरहनेछ।
रेस्टुरेन्टबाहिर, हामी व्यक्तिगत डेटा हाम्रा लागि AnnapurnaOps का भागहरू चलाउने कम्पनीहरूसँग मात्र, यसलाई गोप्य र सुरक्षित राख्न बाध्य पार्ने सर्तहरूअन्तर्गत, र प्रत्येकलाई चाहिने जति मात्र साझा गर्छौं:
- Supabase: हाम्रो डेटाबेस र साइन-इन। डेटा भारत (मुम्बई) मा भण्डारण गरिन्छ।
- Render: एप चलाउने सर्भरहरू, सिङ्गापुरमा।
- Cloudflare: फोटो, भिडियो, भ्वाइस नोट र कागजातको भण्डारण, हाम्रो वेबसाइटको होस्टिङ, र कुकीबिना हाम्रो वेबसाइटका आगन्तुकहरूको गणना।
- OpenAI: Guddu का जवाफ, र ब्याकअपका रूपमा बिल पढ्ने काम। संयुक्त राज्य अमेरिका।
- Google: Gemini (बिल पढ्ने, समीक्षाका विषय र जवाफका मस्यौदा, कुराकानीका सारांश), Google साइन-इन, Google Business Profile, र तपाईंले शाखा थप्दा प्रयोग हुने ठेगाना खोज।
- OpenRouter: OpenAI उपलब्ध नहुँदा Guddu का लागि ब्याकअप मार्ग। संयुक्त राज्य अमेरिका।
- PostHog: उत्पादन विश्लेषण, अर्थात् कुन स्क्रिन खोलिन्छन् र त्रुटि कहाँ हुन्छन्। तपाईंले Settings → My account मा विश्लेषण बन्द नगरेसम्म, घटनाहरूमा तपाईंको नाम र भूमिका हुन्छ। संयुक्त राज्य अमेरिका।
- Resend: साइन-इन र निमन्त्रणा इमेल, र तपाईंको बिलिङ प्रणालीले पठाउने POS रिपोर्ट इमेल प्राप्त गर्ने। संयुक्त राज्य अमेरिका।
- Apple, Google र Mozilla: आफ्ना पुस सेवामार्फत तपाईंका उपकरणहरूमा सूचना पुर्याउने। प्रत्येक सूचनाको सामग्री बाटोमा इन्क्रिप्ट हुन्छ।
कुकी र ब्राउजर भण्डारण
हामी विज्ञापन कुकी प्रयोग गर्दैनौं, र अन्य वेबसाइटहरूमा तपाईंलाई ट्र्याक गर्दैनौं।
तपाईंलाई साइन इन रहिरहन, तपाईंको शाखा र सेटिङहरू सम्झन, सेटअप फारमजस्ता मस्यौदा सुरक्षित गर्न, र उत्पादन विश्लेषणलाई तपाईंको खातासँग जोड्ने पहिचानकर्ता राख्न एपले तपाईंको ब्राउजरको भण्डारण प्रयोग गर्छ। तपाईं Settings → My account मा उत्पादन विश्लेषण बन्द गर्न सक्नुहुन्छ।
हाम्रो वेबसाइटले Cloudflare Web Analytics द्वारा भ्रमण गन्छ, जसले कुकी प्रयोग गर्दैन। हाम्रो वेबसाइट र एपका फन्टहरू Fontshare बाट लोड हुन्छन्, जसले पृष्ठ लोड हुँदा तपाईंको IP ठेगाना प्राप्त गर्छ। तपाईंले हामीसँग कल बुक गर्नुभयो भने, Calendly ले आफ्नै गोपनीयता नीतिअन्तर्गत बुकिङ सम्हाल्छ।
हाम्रो सेटअप स्क्रिनमा तपाईंको रेस्टुरेन्टको नाम
नयाँ रेस्टुरेन्टहरूलाई के टाइप गर्ने भनेर देखाउन, हाम्रो सेटअप स्क्रिनले पहिल्यै AnnapurnaOps प्रयोग गरिरहेका रेस्टुरेन्टहरूको नाम उदाहरणका रूपमा देखाउन सक्छ। रेस्टुरेन्टको नाम मात्र देखाइन्छ, अरू केही होइन। हामीले तपाईंको नाम नदेखाऊँ भन्ने चाहनुहुन्छ भने, हामीलाई इमेल गर्नुहोस् र हामी यसलाई हटाउनेछौं।
हामी डेटा कति समय राख्छौं
हामी व्यक्तिगत डेटा यसको उद्देश्यका लागि आवश्यक भएसम्म मात्र, वा कानुनले माग गरेमा त्यसभन्दा लामो समय राख्छौं। विशेष गरी:
- कामका प्रमाणका फोटो, भिडियो र भ्वाइस नोट, र गर्नुपर्ने कामहरू (to-do) मा समस्याका फोटो: पूर्वनिर्धारित रूपमा 90 दिन। प्रत्येक शाखाले 30 दिनदेखि 10 वर्षसम्म आफ्नो अवधि छान्न सक्छ।
- बिल र रसिदका फोटो, नगद भौचरका फोटो र स्टक स्थानान्तरणका रसिद: एक वर्ष।
- Guddu का कुराकानी: तपाईंले नमेटाएसम्म, वा अन्तिम प्रयोगको 90 दिनपछिसम्म।
- प्रोफाइल फोटो: नबदलिएसम्म। नयाँ फोटो अपलोड हुँदा पुरानो मेटिन्छ।
- परिचय कागजात: रेस्टुरेन्टका मालिकले नमेटाएसम्म।
- कर्मचारी रेकर्ड र कामको इतिहास: व्यक्तिले रेस्टुरेन्टमा काम गरुन्जेल, र त्यसपछि रेस्टुरेन्टको रेकर्डको भागका रूपमा। कसैलाई छोडेर गएको भनी चिह्नित गर्दा, उनको साइन-इन रोकिन्छ तर उनको रेकर्ड रहन्छ, किनकि कसले के गर्यो भन्ने रेस्टुरेन्टको इतिहास यसैमा निर्भर हुन्छ। रेस्टुरेन्टका मालिकले Settings → Team बाट पूर्व कर्मचारीको व्यक्तिगत विवरण मेटाउन सक्नुहुन्छ; उनले गरेको काममा उनको नाम कायम रहन्छ।
- Google एक्सेस टोकन: Google Business Profile विच्छेद गर्दा मेटिन्छन्।
- बाँकी सबै: रेस्टुरेन्टको खाता सक्रिय रहुन्जेल। कुनै रेस्टुरेन्टले आफ्नो खाता बन्द गर्दा, हामी डेटा निर्यात उपलब्ध गराउँछौं र त्यसपछि 90 दिनभित्र यसको डेटा मेटाउँछौं वा बेनामी बनाउँछौं, कानुनी, कर वा सुरक्षाका कारणले हामीले राख्नैपर्ने बाहेक।
तपाईंका अधिकारहरू
DPDP ऐन र अन्य लागू कानुनअन्तर्गत, तपाईंलाई यी अधिकारहरू छन्:
- तपाईंबारे हामीले प्रशोधन गर्ने व्यक्तिगत डेटाको सारांश, हामी त्यससँग के गर्छौं, र हामीले त्यो कोसँग साझा गरेका छौं, प्राप्त गर्ने;
- गलत वा अपूर्ण डेटा सच्याउन, पूरा गर्न वा अद्यावधिक गराउने;
- तपाईंको डेटा अब आवश्यक नरहेपछि मेटाउन लगाउने, कानुनले हामीलाई यसलाई राख्न नभनेसम्म;
- तपाईंले दिएको सहमति, जति सजिलै दिनुभएको थियो उत्तिकै सजिलै, फिर्ता लिने; पहिल्यै भइसकेको प्रशोधन वैध नै रहन्छ, र केही सुविधाहरूले काम गर्न छोड्न सक्छन्;
- तपाईंको मृत्यु भएमा वा तपाईं असक्षम भएमा तपाईंको तर्फबाट यी अधिकार प्रयोग गर्न कसैलाई मनोनयन गर्ने;
- तपाईंका गुनासाहरू हामीद्वारा सम्बोधन गराउने, र हाम्रो जवाफबाट सन्तुष्ट नभएमा भारतको डेटा संरक्षण बोर्डमा उजुरी गर्ने।
आफ्ना अधिकार कसरी प्रयोग गर्ने
यसमध्ये धेरै कुरा तपाईं आफैं गर्न सक्नुहुन्छ। Settings → My account मा तपाईं आफ्नो प्रोफाइल अद्यावधिक गर्न, कुन सूचनाहरू पाउने छान्न, र उत्पादन विश्लेषण बन्द गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं जुनसुकै उपकरणमा सूचना बन्द गर्न, आफ्नो Guddu कुराकानी मेटाउन, र Google विच्छेद गर्न सक्नुहुन्छ। धेरै स्क्रिनबाट रेकर्डहरू CSV फाइलका रूपमा डाउनलोड गर्न सकिन्छ।
अन्य कुनै पनि कुराका लागि, हाम्रा गुनासो सुनुवाइ अधिकारी (Grievance Officer) लाई [email protected] मा लेख्नुहोस्। कारबाही गर्नुअघि हामीले तपाईंको पहिचान पुष्टि गर्नुपर्ने हुन सक्छ। हामी 30 दिनभित्र जवाफ दिनेछौं, र कानुनले अनुमति दिएको 90 दिनभन्दा कहिल्यै ढिला गर्नेछैनौं। तपाईंको अनुरोध कुनै रेस्टुरेन्टले व्यवस्थापन गर्ने कर्मचारी डेटाबारे हो भने, हामी यसलाई त्यस रेस्टुरेन्टसम्म पुर्याउनेछौं र जवाफ दिन त्यसलाई मद्दत गर्नेछौं।
सुरक्षा
हामी डेटालाई ओसारपसार र भण्डारणमा इन्क्रिप्सन, भूमिकामा आधारित अनुमति, रेस्टुरेन्टहरूबीच र शाखाहरूबीच विभाजन, र क्रेडेन्सियलमा न्यूनतम आवश्यक पहुँचद्वारा सुरक्षित राख्छौं। फोटो र कागजात निजी हुन्छन् र म्याद सकिने लिङ्कमार्फत मात्र खुल्छन्: फोटोका लागि एक दिनभित्र, र परिचय कागजातका लागि दुई मिनेटपछि। साइन आउट गर्दा तपाईंको सत्र तपाईंको उपकरणमा मात्र होइन, हाम्रा सर्भरमा पनि अन्त्य हुन्छ।
यदि व्यक्तिगत डेटा उल्लङ्घनले तपाईंलाई असर गर्छ भने, कानुनले माग गरेबमोजिम हामी तपाईंलाई र भारतको डेटा संरक्षण बोर्डलाई जानकारी दिनेछौं। यदि यसले कुनै रेस्टुरेन्टले हामीलाई सुम्पेको कर्मचारी डेटालाई असर गर्छ भने, त्यस रेस्टुरेन्टले आफ्ना दायित्व पूरा गर्न सकोस् भनेर हामी ढिला नगरी त्यसलाई जानकारी दिनेछौं।
कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन, तर हामी तपाईंको डेटाको रक्षा गर्न र समस्याहरू छिटो समाधान गर्न काम गर्छौं।
डेटा कहाँ प्रशोधन हुन्छ
हामी भारतमा आधारित छौं, र हाम्रो डेटाबेस भारत (मुम्बई) मा छ। हाम्रा एप सर्भरहरू सिङ्गापुरमा छन्, र माथि उल्लेख गरिएका केही कम्पनीहरू, OpenAI, Google, OpenRouter, PostHog, Resend र Cloudflare सहित, संयुक्त राज्य अमेरिका र अन्य देशहरूमा डेटा प्रशोधन गर्छन्। भारत सरकारले प्रतिबन्ध लगाएका देशहरूबाहेक, DPDP ऐनले यी स्थानान्तरणहरूलाई अनुमति दिन्छ। हामी निर्भर रहेको कुनै देशमा प्रतिबन्ध लागेमा, हामी त्यहाँ डेटा पठाउन बन्द गर्नेछौं।
बालबालिका
AnnapurnaOps रेस्टुरेन्ट व्यवसाय र तिनका कर्मचारीहरूका लागि हो, र 18 वर्षभन्दा कम उमेरका कसैका लागि होइन। रेस्टुरेन्टहरूले 18 वर्षभन्दा कम उमेरका कसैलाई AnnapurnaOps मा थप्नु हुँदैन। कानुनले माग गर्ने सहमतिबिना कुनै बालबालिकाको डेटा हामीसँग भएको थाहा भएमा, हामी त्यसलाई मेटाउनेछौं।
यो नीतिमा परिवर्तन
यो नीति अद्यावधिक गर्दा हामी माथिको मिति परिवर्तन गर्छौं। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनका लागि हामी रेस्टुरेन्ट मालिकहरूलाई एपमा वा इमेलमार्फत पनि जानकारी दिन्छौं। हामी अघिल्ला संस्करणहरू सुरक्षित राख्छौं र अनुरोध गरेमा तपाईंलाई एउटा पठाउनेछौं।
सम्पर्क
यो नीति वा तपाईंको डेटाबारे कुनै पनि प्रश्नका लागि, वा गुनासो दर्ता गर्न, SandCo Tech Services का गुनासो सुनुवाइ अधिकारी (Grievance Officer) लाई [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
